【手順・必要書類まとめ】ゆうちょ銀行暗証番号を忘れた・間違って入力した時の対応方法

ヤフオクやメルカリの振込先にゆうちょ銀行を使っていました。でも、どちらも一旦辞めて以降ゆうちょ銀行を使っておらず、そのうちに暗証番号がわからなくなって…。

おまけに、この番号じゃないかな？と入力するも間違いで、ATMロックもかかってしまった。

ゆうちょ銀行の暗証番号を照会するには、何が必要なのか？

調べる時に手間取ったので健忘録（いやまた忘れるの前提かい）も兼ねてまとめます。暗証番号がわからず困った方、参考にどうぞ。

男性Ｂ

３回入力！ミス！ダメー！

「暗証番号がわからなくなった」「間違って入力してロックがかかった」は、暗証番号の照会手続き（＋誤入力消去手続き）が必要です。

「自分で手続きする」方法と、自分が照会できない場合の「代理人が手続きする」方法があります。どちらも大きな違いはありません。

次の項目から、詳しく説明していきます。

【手順１】照会には何が必要？

※キャッシュカードを発行していない場合、持参しなくても大丈夫です。私も発行していないので「なし」で手続きできました。

本人確認書類とは？

暗証番号を照会したい人が本人（もしくはその代理人）だと確認できる身分証明の書類です。

本人確認に該当する書類は、以下のものです。

顔写真がなくてもいい？

顔写真がある身分証明が用意できない場合、顔写真のない身分証明でもＯＫ。ただし、状況によっては追加で他の書類（公共料金の領収証書等）も必要とされるかもしれません。

不安な場合は複数用意するか、急ぎでなければ窓口で事前に「何が必要か」確認しておくのもいいでしょう。

【手順２】どこで手続きするの？

暗証番号の照会手続きは、全国の郵便局・ゆうちょ銀行の貯金窓口のみです。電話やメールでの照会・手続きはできません。

窓口で、以下の書類に記入します。

【暗証番号誤回数消去請求書　兼　暗証番号照会書】

近くにある店舗は、コチラから確認できます。

【手順３】暗証番号は郵送で

暗証番号はその場で確認できません。

後日、手続き時に記入した住所に、貯金事務センターから簡易書留郵便（転送不要扱い）で暗証番号が印字された用紙が届きます。

暗証番号照会の流れは以上です。

次は、代理人が照会手続きを行う方法について紹介します。

【代理人】窓口に行くのが難しい場合

女性Ａ

しばらく営業時間に来店できなくて…

男性Ｃ

怪我で外出できないっす

怪我・病気・多忙など、何かしらの理由で窓口に行くのが難しい場合は、代理人による照会手続きが可能です。

代理人手続きは、本人手続きよりも持参する書類がやや多くなります。

手順１で紹介した４点の他に、以下が必要です。

代理人の名前や住所が確認できるものが必要らしいので「公共料金領収証」は要らないかも。でも一応リストに入れておきます。

委任状って何？

「手続きをお願いします」と表明する書類です。委任状は、手続きをお願いする人が書きます。手続きする人（代理人）ではありません。

ゆうちょ銀行公式サイトからダウンロードできるので、印刷して使いましょう。