【403 Forbidden】突然WordPress管理画面にログインできなくなったので対応してみた

サイト運営のこと(&定期報告ログ)
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WordPressにログインできなくなりました。

「403 Forbidden」となります。

403

まず403エラーって何だろう、と調べてみると。

HTTP 403、またはエラーメッセージ Forbidden(「閲覧禁止」「禁止されています」の意)は、HTTPステータスコードの一つ。ページが存在するものの、特定のアクセス者にページを表示する権限が付与されず、アクセスが拒否されたことを示すもの。また、サイトの制作者側の設計ミスによる障害やサイトが非常に混雑している時、URLが間違っている場合にも表示されることがある。

出典:Wikipedia

なんか、アクセス権限がないみたいです。1ミリも作業環境に変化ありませんが・・・いやいやいや!昨日までログインしてたのに。

管理画面に入れない問題は初めてだったので、原因と対処法を調べました。

以下、参考にした記事です。

管理画面にログインできない

ログインできない!
Image by Gerd Altmann from Pixabay

「403 Forbidden」の原因は色々考えられるそうで。調べたところ、ザックリ分けてこんな感じ。

  • サイト混雑など、サーバー側の問題
  • サーバー契約無効など、ユーザー側の問題
  • 海外からのアクセス制限問題
  • WAF(Webアプリケーションファイアウォール)の問題

ということで、以下のように確認していきます。

  • Step.1
    契約状態をチェック

    契約が更新されているか、自動更新が行われているか

  • Step.2
    レンタルサーバーをチェック

    サーバー障害が起こっていないか

  • Step.3
    WAFを一時的に無効にしてみる

    無効にしたら有効に戻すことをお忘れなく!

  • Step.4
    海外からのアクセス制限設定を確認

    こちらも制限無効にしたら有効に戻そう

この他に「.htaccess設定が不適切」という問題も考えられるようですが、システムに疎ければまず触らない部分なので省略します。

WAF非対応なら「海外からのアクセス制限」

サーバーも契約状態も問題なければ、一番よくある原因が、WAFというWebサイトを守ってくれるシステムの影響です。「ロリポップ」あたりはWAFが強めとか言われているそうで。

ただ、私が使っているサーバー「XREA」は、全プランWAF機能がありません。

プラン・機能 | 無料から使える高機能・高品質レンタルサーバー | XREA(エクスリア)
XREAでは、3つのプランをご用意しました。無料で利用できる「XREA Free」、月額191円から利用できる大容量・多機能の「XREA Plus」、メールサーバー専用の「Mail & Backup」がございます。用途に合わせてお選びください。

よって「XREA」による403エラーの対処法は、WAFではなく海外アクセス制限をOFFにすることが一番簡単(あくまで一時的)みたいです。

レンタルサーバーを確認する際に、WAFが対応されているかどうかも確認してみてくださいね。

海外アクセスの設定を変更する手順

ということで、XREAの管理画面を使って変更手順を紹介します。

サーバーの管理画面にログイン

サーバーの管理画面にログイン

利用しているサーバーの管理画面にログインします。

サイト設定「ツール/セキュリティ」

サイト設定「ツール/セキュリティ」

サイト設定」をクリックし「ツール/セキュリティ」を選ぶ。

WordPressログイン制限が「ON」か「OFF」か

WordPressログイン制限

WordPressログイン制限」という項目があれば、ON・OFFを確認。

基本はONになっていると思います。

WordPressログイン制限をクリック

WordPressログイン制限の変更

「ON」だったので「OFF」に変更します。

~~

少し時間を置くと、ログインできました。

もちろん「OFF」にすると海外アクセス制限を解除してしまうので、管理画面の使用が終わったらまた「ON」に戻します。

~~

根本的解決にはならないので、自分の環境に原因がわからない/ない場合の一時的な対処法ってことでお願いします。

WordPressの管理画面が使えなくなった方は参考にしてくださいね。

追記

数日後、設定変更せずとも問題なく(いや、今までが問題ありすぎた)ログインできるようになりました。

私が403エラー対処した時点ではお知らせがありませんでしたが、サーバーアクセス障害が起きていたようなので、その影響でしょう。

以下のページは、XREAの各サーバーの生涯情報です。XREAユーザーは、ブックマークしておいたほうがいいかも(結構使う・・・)。

障害メンテナンス情報
この記事を書いた人
ちゅる

食べること・文章を書くことが好き。30代女性。北海道。

周りの評価欲しさに仕事を頑張ったら、心身が壊れて20代が強制終了。

その経験から、頑張っても報われなかったのは「自分の思考」だと気づいた。

現在そんな「失って得た学び」や趣味に関する情報を発信中。

>>詳しくはコチラ

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とにかき。―とにかく何かに書きたいのです。

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